33bg প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ বিবরণ বাংলায় দেওয়া হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33bg প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 33bg-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আস্থা অর্জন ও বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই আমরা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি দিক সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। এই নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলো বুঝতে কোনো অসুবিধা হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
33bg বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য আপনার ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয় লগিং |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, গেম সেশন, জয়/পরাজয়ের তথ্য | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| কুকিজ ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস, ব্যবহারের ধরন | কুকিজ ও ট্র্যাকিং |
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধন ও KYC-এর সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার গেমিং ও ব্রাউজিং ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
33bg আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনার সম্মতি থাকলে আমরা নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানাতে পারি। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।
33bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং USDT গেটওয়ে — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো সীমিত সেশন ডেটা প্রাপ্ত করতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য নয়।
বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি।
হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত করতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
33bg কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 33bg প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। এই কুকিজ বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনার পছন্দের গেম, ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখতে। এটি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও প্রাসঙ্গিক করে তোলে।
প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 33bg শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরবিশিষ্ট এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়, সরাসরি প্রবেশ সম্ভব নয়।
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন লগআউট করুন।
33bg প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং অনুরোধের যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই।
আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার (opt-out) অধিকার আপনার রয়েছে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
33bg আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC নথিপত্র | যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৭ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা |
| আর্থিক লেনদেন | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ বিধি |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত | বিপণন সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী (anonymized) করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
33bg প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইনি পরিবেশ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এটি প্রয়োজনীয়।
33bg-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।